三驾马车创造独一无二的大学,为什么是蒋凡

作者: 财经新闻  发布:2019-10-12

如今,由阿里巴巴集团所引领的商业生态成爆炸性增长,从单一的开好淘宝店,到丰富的新零售、新金融、新制造、新技术、新能源的五新商业体系,“电商”也已不再局限于“网店”的概念,变得愈发多样。跨境消费、线上拍卖、新旅游等新电商将线上消费场景划分得更加垂直细化与精准。样本增多、方法丰富、方向多元,淘宝大学在这一过程中所承担的“领路人”的使命更加艰巨。

对于品牌商家来说,聚划算与原天猫市场部业务的全面整合,将使他们在电商平台开展营销活动的效率得到提高。

淘宝大学通过与新场景下的行业进行共创,一起研发课程、培养师资,快速拓展课程领域与专业度。比如,淘宝大学与以飞猪为代表的新旅游电商共建线上学院,挑选了61门在线课程,提供给包括四川航空在内的三家航司学习入学,学员总计完成课程2000多次,取得了可视化的成果。

一个更符合阿里宏伟框架的猜测应该是,阿里过去的所有标签,都将成为新标签里不可或缺的有机组成部分,而靖捷有望成为贴那张新标签的之一。

“随着整个中国商业世界的发展、商业形态的丰富。商家成长所需要的,商业世界中最崭新的商业现象,即使是星星之火,淘宝大学也有责任和使命把它挖掘出来,继而在我们的平台上沉淀、萃取。我们希望星星之火能够在商家的推动下成为商业变革的燎原之势。”阿里巴巴资深总监、淘宝大学业务负责人黄磊在发布会现场说到。

一切看起来确实还不错。

黄磊提出:“爆炸式的电商生态对于学习提出了非常高的要求,课程的实施能力能不能赶上爆炸的速度,课程的方向能不能赶上爆炸的维度,是淘宝大学需要解决的问题。”

2006年,阿里巴巴将雅虎中国、淘宝网、支付宝、竞价收入部和集团广告销售部五大分部,重新整合为C事业群,该事业群将主要面对个人用户;另一方面,企业电子商务和正在筹备中的阿里软件整合为B事业群,主要面对企业用户。

“学习力是企业的核心生产力”,淘宝大学运营负责人叶挺在介绍淘宝大学云课堂时说到,在群体性作战阶段,已经越来越不依赖于单一技能的突围,而是需要企业整体的作战效能,在文化落地、销售能力提升、管理能力升级等诸多的经营场景下,学习都是非常重要的方式,“在100个人的团队中有一个能力特别强的人不算厉害,真正厉害的团队是能将这个人的方法萃取出来并能复制给另外99个人。”

阿里巴巴集团零售电商事业群由张勇直接率领,在淘宝、手机淘宝、天猫三大业务部门形成“班委”负责制;

在刚刚结束的淘宝网15周年的庆典上,淘宝网的总裁提到,淘宝网要回归初心,简单、普惠和创造将成为未来淘宝发展的关键词,但是纷繁复杂的商业如何变得简单,学习又怎么样更广泛地覆盖尽可能多的人去实现普惠?创造到底在单一的课程学习下能不能发挥学员的多维创造性?淘宝大学一直在寻找让学习变得简单的答案。

张勇一手主导了“淘宝造物节”,更多考虑的是如何让淘宝来引领热爱创新、潮流的90后一代,甚至创造出更多的新物种。

企业还可以通过云课堂建立组织化的学习机制,与淘宝大学共同研发课程、培养师资,得到订制性的内训方案,高效地完成以往传统培训需要花更多时间与人力才能完成的工作。以银泰为例,其线下导购员已开始使用淘宝大学云课堂,学习由银泰内部讲师和淘宝大学共创的在线课程。发布会现场,银泰商业业务人力资源副总经理凤香在分享新零售下的组织发展时特别提到,员工培养中辅导密度、实战训练最为重要,善用数字化平台,形成机制而非人治。由此,淘宝大学云课堂打破了时间与空间的限制,轻松实现了对高流动率岗位的专业培训,让异地办公等场景下的培训更轻盈、更便捷,更好地为企业组织人才建设助力。

阿里妈妈、云计算和菜鸟三大事业群成为三大独立军团,面向市场更为独立的发展,实行总裁负责制以及财务人事预算的总量管理;

商业历史上的重大变革,阿里巴巴都是作为引领者和参与者出现,改变商业面貌,赋能中小企业,“让天下没有难做的生意”。淘宝大学作为阿里巴巴生态中商家、企业的领路人,一次次通过学习,助力商家用更简单、更优化的方式取得更大能效。 “商业飞速发展,淘宝大学需要做的事情有很多。今天,我们通过系统升级上云,要让学习变得更简单,要帮助做生意这件事变得更简单。”黄磊说到。

2013年1月,阿里巴巴集团在杭州宣布成立25个事业部,具体事业部的业务发展将由各事业部总裁(总经理)负责。阿里巴巴集团表示,此次调整的核心在于,确保以电子商务为驱动的新商业生态系统全面形成,以及适应互联网快速变革所带来的机遇和挑战,从战略到运营层面为阿里巴巴集团的健康、稳定和可持续发展提供保障。

图片 1黄磊分享新淘大的新使命

2013年:成立25个事业部

区别于个体学习,企业学习更注重组织能效的整体提升。淘大云课堂能够使企业根据自身需求定制适合全员的系统化学习方案,使管理者数据化管理员工学习进程,并通过课程测评找出员工薄弱项,进行精准学习,最终实现学习过程向行动结果的转化。利用技术手段,从内容、平台、场景、工具等多个方面,降低学习成本,提升学习效果,是淘宝大学此次系统升级的最大亮点,在前期试用中,已有9万家企业的70万名员工开始使用云课堂。

靖捷,原天猫总裁,将担任阿里巴巴集团CEO张勇的助理,且将成为阿里数字经济体企业服务体系的秘书长,提升阿里巴巴服务企业的能力,专注帮助企业完成数字化转型。

淘宝大学是阿里巴巴已经发展12年的业务,一直伴随着近千万商家共同成长。从最早淘宝网平台创立之时,淘宝大学就是一个帮助企业和商家,更好的理解新商业世界,使用新商业工具的学习平台。

在张勇看来,未来,无论从消费者互动、营销、销售、供应链、物流到云计算,阿里巴巴数字商业操作系统都将帮助品牌和商家运用创新的技术手段和商业模式,创造出基于数字时代的新生态。“阿里的优势在于生态。全世界没有一个公司有这样一套操作系统,它不仅触达消费者,而且能够同时服务企业。”

中新网6月8日电 今天,淘宝大学正式推出新的企业在线学习平台——淘宝大学云课堂。淘大12年历史中沉淀而成的课程产品、具有实战经验的讲师智识、组织学习的逻辑思维方式都将搬迁上云,以云端的学习升级传统线下的企业培训。

在他眼中,阿里巴巴的商业操作系统,应当是比新零售更为广大的世界。这个系统无形,骨肉依托实体,力量则靠虚拟数字和算法解放。虚实结合,穿透整条商业价值生态链。

对很多商家来说,学习场景多是碎片式的罗列,而淘宝大学云课堂的发布,标志着淘宝大学提供的学习内容将更为系统,互相关联。学习不再是课程的叠加和教室的堆砌,而是真正的将学习链路变得系统性。一个新手商家,可以从学习如何开店开始,到如何更好地做内容,再到如何拓展供应链,淘宝大学云课堂将为企业提供自动化的在线解决方案。

此外,有资深电商经理人向亿邦动力透露:“天猫的流量比不上淘宝,内容运营也没淘宝好,但是天猫商家池子大。所以,融合是好事儿。”

而从深入农村到走向国际,淘宝大学的触达面也越来越广。扶贫攻坚战,淘宝大学深入县域,在全国已经落地了17 个培训基地,开展了百余场培训;在国际化上,仅2017年,淘宝大学向包括泰国在内的全球7个国家输出先进的中国商业经验。但是,这仍然无法满足全球更多区域商家和企业向阿里巴巴学习经验的诉求。淘宝大学通过学习上云,打破了地理空间的限制,依靠系统展开广泛覆盖的技能培训,授人以渔。

在组织结构方面,C事业群将主要向集团CEO马云汇报,而B事业群则主要向集团COO李琪汇报。

成立阿里巴巴集团中台事业群,由张建锋(行癫)担任总裁,向张勇汇报;

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第一,信息的分享从串联走向并联,传统的供应链信息是串联式的、单向的、1对N的线性的传播途径。

2016年12月,阿里巴巴集团宣布将天猫团队和聚划算团队合并,构建三大事业组、营销平台事业部和运营中心的“三纵两横”协同体系。

……

2014年3月,张勇挂帅阿里巴巴无线业务,力推“All in无线”,使手机淘宝成长为世界上最大的移动消费生活平台。

2012年:七大事业群

2018年,张勇:“阿里的优势在于生态。全世界没有一个公司有这样一套操作系统,它不仅触达消费者,而且能够同时服务企业。”

“今天,淘宝、天猫在原来电商的基础上,正在与商家一起走向新零售,但是在新零售之上,我们又看到一个更广大的世界,”张勇说,“这就是数字经济时代所带来的崭新世界,和所有企业共同要求的崭新经营方式和工作方式。”

不得不承认,路都是一步一步走的。

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2015年:小前台,大中台

蒋凡兼任天猫总裁后会带来什么仍是未知数,但在同一人管理和负责下的班子,即便只是为了报告流程,也大概率会经历一个从割据到统一、从混沌到清晰的过程。不同的业务线在这一过程中瓦解、打通、合并,也终会展现出合理统一的面貌。剩下的问题,也许仅仅是经典的5W2H(WHAT WHY WHEN WHERE WHO HOW HOW MUCH)罢了。

马云表示:“我们相信淘宝分拆能创造更大的产业价值、公司价值和股东利益,今天的分拆看起来似乎令淘宝失去规模优势,从有变成了无,但这是无处不在的无。”

张勇表示,阿里巴巴商业操作系统将帮助企业完成“品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息技术”等11大商业要素的在线化和数字化。

同样的逻辑可以套用于各种“合体式改革”。2019年初,亿邦动力曾得到爆料称聚划算和淘抢购两大频道将进行合并,且为包含前端入口、后端系统以及团队的整体合并。尽管阿里方对该爆料信息讳莫如深,但两个定位重叠的低价小商品购买入口,在各自用户留存率均有待商榷的情况下,确实符合“合并同类项”的基本要素。

理解了为什么要让一个人来挑两条担子,第两个问题是:为什么是蒋凡?

组建阿里巴巴集团平台治理部,由集团副CFO郑俊芳兼任。

回望阿里的过去,确实在每个历史阶段都有着自己的独特标签。B2B、淘宝、天猫、双11……那么,现在和未来,阿里的标签会变成什么?是新零售吗?是阿里云吗?是达摩院吗?还是继续支付宝和天猫?

时任艾米女装旗下子品牌“东方极简”运营总监的杨家炘对这次改动颇为认可。在以往策划营销活动的过程中,如何让品牌资源在同一时间、多个平台集中释放常常是困扰他的难题。

2006年:分拆出BC两大事业群。

第三,必须从传统管控模式走向一个更加快速的社会化协同模式。

2019年1月,阿里巴巴在杭州正式发布了“阿里商业操作系统”。张勇表示,阿里商业操作系统是一种赋能,而不只是提供工具。工具只能解决局部问题,而系统可以解决系统问题。

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